photo Développeur / Développeuse IA

Développeur / Développeuse IA

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Description du poste : Paris Expérience : 6 ans minimum ________________________________________ Contexte de la mission Dans le cadre du déploiement de solutions innovantes intégrant de l'intelligence artificielle au sein de la plateforme ServiceNow, notre client (grand groupe du secteur de l'énergie) recherche un Développeur ServiceNow expérimenté. La mission s'inscrit dans une dynamique progressive, avec un premier périmètre de cas d'usage IA à développer, mettre en production, puis industrialiser à plus grande échelle. ________________________________________ Objectifs - Développer et implémenter des cas d'usage IA appliqués à l'ITSM - Concevoir des solutions basées sur Virtual Agent, Now Assist et agents IA - Participer à la mise en production de premiers use cases - Contribuer à l'industrialisation des solutions ________________________________________ Vos missions Développement & implémentation - Développer et configurer les solutions ServiceNow ITSM - Implémenter des agents IA et des workflows automatisés (agentic workflows) - Configurer et optimiser le Virtual Agent (intents, flows conversationnels) - Intégrer les fonctionnalités Now Assist dans les processus[...]

photo Spécialiste support technique informatique

Spécialiste support technique informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Paris, 75, Paris, Île-de-France

Description du poste : Paris Expérience : 6 ans minimum ________________________________________ Contexte de la mission Dans le cadre du développement de cas d'usage innovants autour de l'intelligence artificielle sur la plateforme ServiceNow, notre client (grand groupe du secteur de l'énergie) recherche un Consultant technico-fonctionnel. La mission s'inscrit dans une démarche progressive visant à intégrer des solutions IA au sein des processus ITSM, avec un premier périmètre de cas d'usage à concevoir, implémenter et industrialiser. Vous interviendrez au cœur des échanges entre les équipes métiers, produit et techniques. ________________________________________ Objectifs - Identifier et cadrer des cas d'usage IA appliqués à l'ITSM - Concevoir des solutions innovantes basées sur ServiceNow (Virtual Agent, Now Assist, automatisation) - Assurer le lien entre les équipes fonctionnelles et techniques - Contribuer à la mise en production et à l'industrialisation des premiers use cases ________________________________________ Vos missions Cadrage & analyse - Recueillir et analyser les besoins métiers liés à l'IA - Identifier les opportunités d'automatisation et d'optimisation[...]

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